شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى منصة حياة هَب واستخدامك لها، بما في ذلك مواقعنا وتطبيقاتنا والخدمات المرتبطة بها («الخدمات»). بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمات فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق فالرجاء عدم استخدام الخدمات.

يجب أن تتوافر لك الأهلية القانونية اللازمة لاستخدام الخدمات. إنشاء الحساب لا يمنح القاصر أهلية إبرام عقد مدفوع؛ تلزم موافقة وإشراف الولي أو الممثل القانوني لتسجيله المدفوع أو تنظيمه فعالية حيث يقتضي القانون. ويجب أن يكون ممثل المؤسسة مخولاً بالتصرف باسمها.

• تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحديثة وكاملة.
• الحفاظ على سرية كلمة المرور وتأمين حسابك.
• أنت مسؤول عن كل نشاط يجري ضمن حسابك.
• إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به أو خرق أمني.

ينشئ المنظّمون الفعاليات وينفذونها، وتوفر حياة هَب صفحات الفعاليات والتسجيل والاعتمادات الداخلية وإدارة المدفوعات. بموجب اتفاقية المنظّم الحالية، تبيع حياة هَب التذاكر مباشرة؛ ولا يلغي ذلك مسؤولية المنظّم عن التنفيذ أو التزامات المنصة الإلزامية كبائع ومقدم خدمة.

تُحجز اعتمادات الحاضر للتسجيل. بعد انتهاء الفعالية وإتمام التسوية، تُضاف الأرباح الصافية إلى محفظة المنظّم بعد الاقتطاعات المطبقة. إضافة رصيد إلى المحفظة لا تعني إتمام تحويل بنكي.

إذا أنشأت فعالية أو أدرتها («منظِّم») فأنت وحدك المسؤول عنها وعن محتواها.

• وصف فعاليتك بدقة، بما في ذلك التاريخ والمكان والسعر وما يحصل عليه الحاضرون.
• تقديم الفعالية كما وُصفت والالتزام بجميع القوانين والتصاريح ومتطلبات السلامة.
• تحديد قواعد التسجيل والإلغاء والاسترداد وإيضاحها ضمن حدود هذه الشروط.
• التعامل مع بيانات الحاضرين بمسؤولية ولغرض إقامة فعاليتك فقط.

• تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل في فعالية.
• اتباع قواعد المنظِّم وأي متطلبات للمكان أو السلامة.
• إدراك أن المنظِّم — وليس حياة هَب — هو المسؤول عن تقديم الفعالية.

قِران وحدة محاسبية داخلية مدفوعة مسبقاً للتسجيل وخدمات المنصة، بمرجع تسعير ١٠٠ قِران لكل دولار أمريكي. ليست عملة قانونية أو مشفرة أو وديعة بفائدة أو ضمان تحويل بسعر مصرفي ثابت. رسم الشحن الحالي ٠%.

راجع مبلغ العملة الفعلي وسعر التحويل والاعتمادات والرسوم المفصلة قبل الدفع. تُسجل المدفوعات المصرفية الإيرانية بالريال (IRR)، وأي عرض بالتومان يجب تمييزه بوضوح (١ تومان = ١٠ ريالات). لا يحل مرجع التسعير محل القيمة المسجلة للعملية.

الرصيد المشترى والمكافآت وأرباح المنظّم أرصدة مختلفة، ولا تُحوّل الاعتمادات بين المستخدمين. السحب مخصص للأرباح المسوّاة المؤهلة، وليس خدمة عامة لتحويل شحن المحفظة إلى نقد. تبقى حقوق الاسترداد القانونية والمطالبات المالية متاحة عبر الدعم.

عمولة التسجيل المدفوع الحالية ٦%، ورسم إلغاء الحاضر ٥%، والشحن ٠%، والسحب ٠%. هذه رسوم منصة وليست نسباً ضريبية.

تفعيل التسجيل مجاني حالياً. مزايا نوع الفعالية وظهورها مجانية حالياً. تُعرض تكلفة الترويج والخدمات المدفوعة الأخرى قبل التأكيد، ويعرض قسم الأسعار الجدول الحالي.

راجع تفاصيل الفعالية والكمية والسعر والعملة أو الاعتمادات وشروط الإلغاء والإجمالي قبل التأكيد. تُفصل أي ضريبة واجبة عن رسوم المنصة وتُبيّن قبل الدفع؛ ولا ينشأ مبلغ إضافي لمجرد ذكره لاحقاً في السياسة. تُحفظ الشروط والأسعار المقبولة مع العملية، والتغييرات اللاحقة تخص المشتريات الجديدة.

عمولة المنصة ورسومها منفصلة عن ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم القانونية الواجبة. لا تعني الفعالية المجانية أو رسم المنصة الصفري إعفاءً ضريبياً بذاته. تتوقف المعالجة على الخدمة الفعلية والأطراف ووضعهم القانوني؛ ولا تعد هذه الشروط بنسبة ضريبة ثابتة أو إعفاء.

تبقى حياة هَب مسؤولة عن واجباتها القانونية كبائع وعن الفواتير والسجلات والإبلاغ. ويبقى المنظّم مسؤولاً عن إقراراته ونشاطه وضرائب أرباحه وخدماته. لا تنقل الاقتطاعات التعاقدية التزام المكلف إلى غيره، ولا يسدد تحويل الأرباح الضرائب الشخصية للمنظّم تلقائياً.

تُسجل عمليات الشحن والاعتمادات المحجوزة والأرباح المسوّاة والرسوم والتحويلات البنكية منفصلة. لا يحل تغيير حالة قِران محل توثيق المعاملة الأساسية وقيمتها بالعملة الفعلية، ولا يحدد الاحتفاظ بالأموال وحده الإيراد الخاضع للضريبة.

عند إلغاء الحاضر ضمن المهلة المقبولة للفعالية، يُطبق الرسم المسجل للعملية (حالياً ٥%). إذا ألغى المنظّم الفعالية، يُرد للحاضرين ما دفعوه لها. لا يتقدم رسم الإلغاء العادي على حق قانوني في الاسترداد الكامل.

حيث ينطبق حق العدول القانوني وفق المادتين ٣٧ و٣٨ من قانون التجارة الإلكترونية الإيراني، للمستهلك مهلة لا تقل عن سبعة أيام عمل دون غرامة أو إبداء سبب. للخدمات يرتبط بدء المهلة بإبرام العقد وتلقي المعلومات اللازمة. تُراجع الاستثناءات بحسب الخدمة الفعلية؛ ويستلزم العدول الصحيح رد المبلغ المستلم دون رسم إلغاء وبالسرعة التي يقتضيها القانون.

تتقدم حقوق العدول وعدم تنفيذ الخدمة والاسترداد المقررة في القانون الإيراني على شروط الفعالية وعبارة «غير قابل للاسترداد». تعتمد الأهلية والاستثناءات القانونية على الخدمة وتنفيذها؛ ولا تعتبر هذه السياسة جميع الفعاليات المؤرخة مستثناة. تواصل مع الدعم لممارسة حقك أو الاعتراض على اقتطاع.

تعود مبالغ التسجيل عادة إلى المحفظة المستخدمة للدفع. لا يحل ذلك محل الاسترداد النقدي حيث يوجبه القانون. تُراجع طلبات الرد النقدي وفق الدفع الأصلي وأدلة المستفيد، ووقت معالجة البنك أو البوابة منفصل عن مراجعة المنصة.

لا يمثل تأكيد الدفع أو كشف المحفظة أو إيصال PDF أو ملف المحاسبة CSV بحد ذاته فاتورة ضريبية إلكترونية مسجلة في سامانه مؤدیان أو دليلاً على تقديم إقرار. التصدير المحاسبي الحالي سجل للمراجعة، وليس إرسالاً آلياً للجهة الضريبية الإيرانية.

لطلب فاتورة ضريبية لازمة أو تصحيحها، تواصل مع الدعم بمرجع العملية. قدم بيانات فوترة صحيحة وما يلزم لنوع المشتري من معرف وطني أو شركة ورقم اقتصادي وعنوان ورمز بريدي عبر أدوات الحساب المخصصة. لا ترسل كلمات مرور البطاقة أو رموز التحقق. تخضع الفاتورة الرسمية لإجراءات الإصدار والتصحيح والإرجاع والتسجيل المطلوبة؛ ولا يضمن تنزيل إيصال قبولاً أو ائتماناً ضريبياً.

تتم التسوية بعد انتهاء الفعالية ومطابقة العمولات والمبالغ المستردة. يمكن طلب سحب الأرباح المسوّاة بدءاً من ١٠٠٠ قِران. الرسم الحالي ٠%؛ ويظهر صافي العملة وسعر التحويل قبل الموافقة.

يتطلب السحب التحقق المطلوب من الهوية والهاتف وملكية الحساب البنكي. للتحويلات الإيرانية، تُستخدم أدلة التحقق من الرمز الوطني وشيبا والهاتف. يجب عرض أي رسم لإعادة التحقق وقبوله بشكل منفصل.

الطلب أو الموافقة الإدارية ليس تحويلاً بنكياً؛ يكتمل السحب بعد تأكيد التحويل. قد تؤخره المراجعة أو البنك أو استرداد أو نزاع موثق. يظل أي حجز أو اقتطاع قائماً على أساس تعاقدي أو قانوني وقابلاً للاعتراض عبر الدعم.

توافق على ألا تستخدم الخدمات من أجل:

• مخالفة أي قانون أو إقامة فعالية غير قانونية أو مضللة أو غير آمنة.
• نشر محتوى كاذب أو منتهِك للحقوق أو يحضّ على الكراهية أو ضار.
• ارتكاب الاحتيال أو غسل الأموال أو معالجة مدفوعات ليست لفعالية حقيقية.
• إرسال الرسائل المزعجة أو نشر البرمجيات الخبيثة أو كشط المنصة.
• تعطيل الخدمات أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي نظام أو حساب.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقدّمه (أوصاف الفعاليات والصور والرسائل). وتمنح حياة هَب ترخيصًا عالميًا غير حصري لاستضافة هذا المحتوى وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات والترويج لها. وتبقى منصة حياة هَب وعلامتها وبرمجياتها ملكًا لنا، ولا يجوز نسخها أو هندستها عكسيًا.

يمكن طلب إغلاق الحساب عبر الدعم أو أدوات الحساب المتاحة. قد نقيد الحساب عند الاحتيال أو الفعاليات غير القانونية أو الإخلال الجوهري. لا يُصادر الرصيد المشترى أو الأرباح المسوّاة أو حقوق الاسترداد تلقائياً عند الإغلاق؛ وتبقى الحجوزات القانونية وتسوية النزاعات والالتزامات القائمة. قد تُحفظ الأدلة المالية اللازمة بعد الإغلاق وفق سياسة الخصوصية.

يتولى المنظّم تنفيذ الفعالية وسلامتها وتصاريحها وصحة وصفها. تتحمل حياة هَب مسؤولية خدمات منصتها ومدفوعاتها والالتزامات التي يفرضها القانون عليها. قد تحدث انقطاعات، لكن هذه الشروط لا تستبعد حقوق المستهلك الإلزامية أو المسؤولية عن سلوكنا غير القانوني.

تُطبق أي حدود للمسؤولية فقط حيث يسمح القانون. لا تستبعد هذه الشروط المسؤولية التي لا يجوز استبعادها، أو الاسترداد الإلزامي، أو إساءة استخدام البيانات، أو التزامات حياة هَب كبائع ومقدم خدمة. لا تلغي واجبات المنظّم حق الحاضر في الرجوع على الطرف المسؤول.

ننشر التغييرات الجوهرية بتاريخ مراجعة وإشعار مناسبين. لا تغير بأثر رجعي المدفوعات المكتملة أو الحقوق المكتسبة. وحيث تلزم موافقة أو اتفاقية جديدة مستقلة، لا يكفي استمرار الاستخدام بديلاً عنها.

تخضع خدمات المشغّل الإيراني للقانون الإيراني، بما فيه متطلبات التجارة الإلكترونية والمستهلك والضرائب والبيانات المطبقة. تواصل أولاً مع الدعم برقم الفعالية أو الدفع والحل المطلوب؛ ولا يمنع ذلك الشكوى للجهة المختصة أو اللجوء للمحكمة المختصة قانوناً. لا يُفرض تحكيم خاص إلزامي أو تنازل عن الحقوق القانونية.