Question 1

ما هي حياة هَب؟

Accepted Answer

حياة هَب منصة فعاليات متعددة اللغات للحضور والمنظِّمين. يمكنك اكتشاف الفعاليات والتسجيل في التجارب المجانية أو المدفوعة وإنشاء فعالياتك ونشرها وإدارة الحضور ومتابعة المنظِّمين وجمع التقييمات وبناء مجتمع حول أنشطتك.

Question 2

هل الانضمام إلى حياة هَب واستخدامها مجاني؟

Accepted Answer

إنشاء الحساب وتصفّح الفعاليات وإنشاء صفحة فعالية مجاني. يحدّد المنظمون سعر المشاركة، بما في ذلك التذاكر المجانية. وقد تكون لتفعيل التسجيل والترويج وخيارات الفعالية رسوم مستقلة على المنظّم. راجع صفحة الأسعار لمعرفة الأسعار الحالية والمبلغ المعروض قبل التأكيد.

Question 3

ما اللغات التي تدعمها حياة هَب؟

Accepted Answer

تدعم حياة هَب العربية والفارسية والإنجليزية. استخدم محدّد اللغة في أعلى الصفحة لتغيير لغة الواجهة. تستخدم العربية والفارسية تخطيطًا من اليمين إلى اليسار، وتتبع أرقام المنصة وتواريخها اللغة المختارة.

Question 4

كيف أعثر على فعالية تناسبني؟

Accepted Answer

افتح صفحة الفعاليات لتصفح القوائم الحالية، واستخدم البحث والفلاتر لتضييق النتائج، أو انتقل إلى الخريطة لاستكشاف الفعاليات حسب الموقع. تجمع صفحة الفعالية الجدول والمكان والمنظِّم والسعة والسعر والوسائط وشروط التسجيل لتتمكن من اتخاذ قرار واضح.

Question 5

كيف أسجّل في فعالية؟

Accepted Answer

سجّل الدخول وافتح صفحة الفعالية واختر التسجيل. راجع الجدول واليوم أو الجلسة المختارة إن توفرت والسعة والموعد النهائي والسعر وأسئلة المنظّم. التسجيل المجاني لا يفرض رسومًا على المشارك، لكنه قد يبقى معلّقًا إذا تطلّب موافقة المنظّم. وفي التسجيل المدفوع يُحجز مبلغ قِران المعروض في محفظتك حتى التسوية.

Question 6

ماذا يحدث إذا اكتملت سعة الفعالية؟

Accepted Answer

إذا فعّل المنظّم قائمة الانتظار وكانت بها مساحة، يمكنك الانضمام إليها. في الفعاليات المدفوعة يُحجز مبلغ التذكرة أثناء الانتظار، ويبقى محجوزًا عند حصولك على مقعد حتى التسوية. يُعاد الرصيد المحجوز كاملًا إذا انسحبت أو رُفض طلبك أو انتهت صلاحية انتظارك دون الحصول على مقعد.

Question 7

هل يمكنني إلغاء تسجيلي؟

Accepted Answer

افتح تسجيلك وتحقّق من إمكانية الإلغاء. لا يمكن إلغاء المقاعد المؤكدة أو المقبولة ذاتيًا بعد إغلاق التسجيل، وتخضع المقاعد المدفوعة أيضًا لمهلة الإلغاء. تعرض نافذة التسجيل مبلغ الاسترداد ورسوم الإلغاء قبل التأكيد. ويمكن سحب طلبات الموافقة المعلّقة وقائمة الانتظار مع إعادة الرصيد المحجوز كاملًا.

Question 8

كيف أنشئ فعالية وأنشرها؟

Accepted Answer

من «فعالياتي»، ابدأ «إنشاء فعالية» واتبع المعالج الإرشادي. أضف التفاصيل الأساسية والتواريخ والأوقات والموقع على الخريطة ومعلومات المضيف والوسائط وإعدادات الاكتشاف والخصوصية وخيارات التسجيل. يمكنك إبقاء تقدمك كمسودة حتى تصبح الفعالية جاهزة للمراجعة أو النشر.

Question 9

ما أنواع الفعاليات التي يمكنني استضافتها؟

Accepted Answer

تدعم حياة هَب الفعاليات الشخصية والمهنية والثقافية والتعليمية والرياضية والمجتمعية، بمشاركة مجانية أو مدفوعة وجداول ليوم واحد أو عدة أيام. يستطيع المنظّم ضبط التسجيل والسعة وقائمة الانتظار والوصول إلى الفعالية. تتوفر الفعاليات الخاصة وكلمات مرور العرض، وقد تُطبّق رسوم على بعض خيارات التسجيل والفعالية كما هو موضّح في صفحة الأسعار.

Question 10

كيف يدير المنظِّم التسجيلات والحضور؟

Accepted Answer

تعرض لوحة الفعالية التسجيلات المؤكدة والمعلّقة والمنتظرة والملغاة والمستردة. وبحسب إعدادات الفعالية، يستطيع المضيف مراجعة الطلبات وقبول أشخاص من قائمة الانتظار أو رفضهم ومراقبة السعة ومراجعة مؤشرات الإيرادات وتحديث معلومات الفعالية.

Question 11

هل يمكنني زيادة ظهور فعالياتي؟

Accepted Answer

يمكن للمنظمين شراء ترويج محدد المدة وشارات التميّز أو الاستعجال برصيد قِران. اختر الخيار والمدة وراجع المبلغ الإجمالي قبل التفعيل. عند إلغاء ترويج مشترى مؤهل مبكرًا، يُعاد رصيد الأيام الكاملة غير المستخدمة إلى المحفظة. ولا ينطبق هذا الاسترداد على الترويج المنتهي أو الممنوح مجانًا من الإدارة.

Question 12

ما اعتمادات قِران وكيف أحصل عليها؟

Accepted Answer

«قِران» وحدة الاعتماد الداخلية في حياة هَب. اشحن محفظتك عبر بوابة دفع متاحة في منطقتك، ثم استخدم الاعتمادات للتسجيل في الفعاليات المدفوعة أو للمزايا الاختيارية. تفصل المحفظة بين الاعتمادات المتاحة والمحجوزة والمكتسبة لتبقى كل حركة واضحة.

Question 13

كيف تعمل الفعاليات المدفوعة وأرباح المنظِّم؟

Accepted Answer

يحدّد المنظّم سعر التسجيل برصيد قِران. تُحجز أرصدة المشاركين حتى تسوية التسجيلات المدفوعة بعد الفعالية. تُخصم عمولة المنصة ويصبح الباقي رصيد أرباح مستقلًا للمنظّم. يمكن سحب الأرباح وفق الحد الأدنى ورسوم السحب الحالية في صفحة الأسعار؛ رصيد الإنفاق المشترى ليس أرباحًا.

Question 14

كيف يتم الاسترداد عند إلغاء التسجيل أو الفعالية؟

Accepted Answer

عند إلغاء الحاضر، يحدد الموعد النهائي وشروط الإلغاء المنشورة للفعالية قيمة الاسترداد، وتظهر النتيجة الدقيقة قبل التأكيد. وإذا ألغى المضيف الفعالية، تُلغى التسجيلات المدفوعة غير المسوّاة وتُعاد الاعتمادات المحجوزة إلى الحضور. وتُسجّل حركة الاسترداد في سجل المحفظة.

Question 15

كيف تعمل الملفات والمتابعة والتقييمات والإشعارات؟

Accepted Answer

يساعد ملفك الآخرين على فهم اهتماماتك ونشاطك. يمكنك متابعة المنظِّمين وحفظ الفعاليات وتقييم الفعاليات والمضيفين المؤهلين. ومن إعدادات الإشعارات تختار تحديثات الفعاليات والتواصل والتسجيل والمحفظة والدعم التي تريد استلامها عبر القنوات المتاحة.

Question 16

كيف تحمي حياة هَب الفعاليات الخاصة والوصول إلى الحساب؟

Accepted Answer

لا تظهر الفعاليات الخاصة والمحمية بكلمة مرور في قوائم الفعاليات العامة. تتبع صلاحية العرض إعدادات الفعالية: يجب فتح الفعالية المحمية بكلمة مرور، وتتطلب الفعاليات المنشورة الأخرى غير المدرجة تسجيل الدخول. تتوفر خيارات أمان الحساب في الإعدادات. مشاركة الرابط لا تلغي متطلبات الوصول.

Question 17

ماذا أفعل إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة؟

Accepted Answer

زُر مركز الدعم للبحث في الإرشادات التفصيلية أو إنشاء تذكرة دعم. اذكر الفعالية أو المعاملة المعنية وما كنت تتوقعه وما حدث، وأرفق لقطة شاشة عند فائدتها. وللأسئلة العامة والشراكات والملاحظات يمكنك أيضًا استخدام صفحة التواصل.

الأسئلة الشائعة

كل الموضوعات

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

الأسئلة الشائعة

كل الموضوعات

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟