شرایط استفاده از خدمات

این شرایط استفاده («شرایط») بر دسترسی و استفادهٔ شما از پلتفرم حیات‌هاب، شامل وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و خدمات مرتبط («خدمات»)، حاکم است. با ساخت حساب یا استفاده از خدمات، این شرایط را می‌پذیرید. اگر موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.

برای استفاده از خدمات باید اهلیت قانونی لازم را داشته باشید. ساخت حساب به معنای مجاز بودن معاملهٔ مالی برای فرد نابالغ یا فاقد اهلیت نیست؛ ثبت‌نام پولی یا میزبانی او، هرجا قانون لازم بداند، به تأیید و نظارت ولی یا نمایندهٔ قانونی نیاز دارد. نمایندهٔ سازمان نیز باید اختیار پذیرش تعهد از طرف آن را داشته باشد.

• ارائهٔ اطلاعات ثبت‌نام دقیق، به‌روز و کامل.
• محرمانه نگه‌داشتن گذرواژه و ایمن‌سازی حساب.
• شما مسئول همهٔ فعالیت‌هایی هستید که در حسابتان رخ می‌دهد.
• اطلاع فوری به ما در صورت استفادهٔ غیرمجاز یا نقض امنیتی.

برگزارکننده رویداد را ایجاد و اجرا می‌کند؛ حیات‌هاب صفحهٔ رویداد، ثبت‌نام، اعتبار داخلی و مدیریت پرداخت را فراهم می‌کند. در توافق‌نامهٔ فعلی برگزارکننده، حیات‌هاب فروشندهٔ مستقیم بلیت است؛ این موضوع نه مسئولیت اجرای رویداد را از برگزارکننده برمی‌دارد و نه تعهدات قانونی خود حیات‌هاب به عنوان فروشنده و ارائه‌دهندهٔ خدمات را حذف می‌کند.

اعتبار شرکت‌کننده برای ثبت‌نام رزرو می‌شود. پس از پایان رویداد و تکمیل تسویه، درآمد خالص پس از کسر هزینه‌های مربوط به کیف پول برگزارکننده می‌رود. افزایش موجودی کیف پول به معنی انجام حوالهٔ بانکی نیست.

اگر رویدادی می‌سازید یا مدیریت می‌کنید («میزبان»)، مسئولیت آن رویداد و محتوایش تنها بر عهدهٔ شماست.

• توصیف دقیق رویداد، شامل تاریخ، مکان، قیمت و آنچه شرکت‌کنندگان دریافت می‌کنند.
• برگزاری رویداد مطابق توصیف و رعایت همهٔ قوانین، مجوزها و الزامات ایمنی.
• تعیین و اعلام روشن قواعد ثبت‌نام، لغو و بازپرداخت در چارچوب این شرایط.
• مدیریت مسئولانهٔ دادهٔ شرکت‌کنندگان تنها برای هدف برگزاری رویدادتان.

• ارائهٔ اطلاعات دقیق هنگام ثبت‌نام در رویداد.
• پیروی از قواعد میزبان و هر الزام مربوط به مکان یا ایمنی.
• آگاهی از این‌که میزبان — نه حیات‌هاب — مسئول برگزاری رویداد است.

قرون واحد حسابداری داخلی و پیش‌پرداخت برای ثبت‌نام رویداد و خدمات پلتفرم است؛ مرجع محاسبهٔ قیمت آن ۱۰۰ قرون برای هر دلار آمریکاست. قرون پول رسمی، رمزارز، سپردهٔ سودده یا تضمین تبدیل با نرخ ثابت بانکی نیست. کارمزد فعلی شارژ ۰% است.

پیش از پرداخت، مبلغ واقعی ارز، نرخ تبدیل، تعداد قرون و هزینه‌های جداگانه را بررسی کنید. تراکنش بانکی ایران به ریال (IRR) ثبت می‌شود؛ نمایش تومان باید روشن باشد (۱ تومان = ۱۰ ریال). مرجع قیمت‌گذاری جایگزین ارزش ارزی ثبت‌شدهٔ تراکنش نیست.

اعتبار خریداری‌شده، اعتبار هدیه و درآمد برگزارکننده متفاوت‌اند و اعتبار میان حساب‌ها انتقال داده نمی‌شود. برداشت برای درآمد تسویه‌شدهٔ واجد شرایط است و راه عمومی نقد کردن شارژ کیف پول نیست. حق قانونی بازپرداخت و مطالبهٔ ماندهٔ قابل پرداخت از راه پشتیبانی محفوظ است.

کمیسیون فعلی ثبت‌نام پولی ۶%، کارمزد لغو شرکت‌کننده ۵%، شارژ ۰% و برداشت ۰% است. این درصدها هزینهٔ پلتفرم‌اند، نه نرخ مالیات.

فعال‌سازی ثبت‌نام در حال حاضر رایگان است. امکانات نوع و نمایش رویداد در حال حاضر رایگان‌اند. قیمت تبلیغ و خدمات پولی دیگر پیش از تأیید نمایش داده می‌شود؛ جدول جاری در صفحهٔ تعرفه‌هاست.

پیش از تأیید، مشخصات رویداد، تعداد، قیمت، ارز یا قرون، شرایط لغو و مبلغ کل را بررسی کنید. مالیات قابل اعمال باید از کارمزد تفکیک و پیش از دریافت وجه اعلام شود؛ درج بعدی در شرایط، به تنهایی مجوز مطالبهٔ مبلغ اضافه نیست. شرایط و نرخ پذیرفته‌شده همراه تراکنش نگهداری می‌شود و تغییر قیمت برای خریدهای جدید است.

کمیسیون و هزینه‌های خدمات پلتفرم از مالیات بر ارزش افزوده و عوارض قانونی قابل اعمال جداست. رایگان بودن رویداد یا صفر بودن کارمزد به‌تنهایی معافیت مالیاتی ایجاد نمی‌کند. تشخیص مالیات به خدمت واقعی، طرف‌های معامله و وضعیت قانونی آنان بستگی دارد؛ این شرایط نرخ ثابت ارزش افزوده یا معافیت مالیاتی را تضمین نمی‌کند.

حیات‌هاب مسئول تکالیف قانونی خودش در فروش، صورتحساب، نگهداری اسناد و گزارش‌دهی است. برگزارکننده نیز مسئول اظهار، مجاز بودن فعالیت و مالیات درآمد یا خدمات خودش است. کسر قراردادی هزینه، مسئولیت قانونی مؤدی را به شخص دیگر منتقل نمی‌کند و دریافت تسویه به معنای پرداخت خودکار مالیات برگزارکننده نیست.

شارژ کیف پول، اعتبار رزروشدهٔ بلیت، درآمد تسویه‌شده، کارمزد و حوالهٔ بانکی جداگانه ثبت می‌شوند. جابه‌جایی قرون میان این وضعیت‌ها جایگزین ثبت و ارزش‌گذاری معاملهٔ واقعی به ارز مربوط نیست؛ صرف نگهداری وجه نیز ماهیت درآمد مشمول مالیات را تعیین نمی‌کند.

در لغو عادی شرکت‌کننده در مهلت پذیرفته‌شدهٔ رویداد، کارمزد ثبت‌شدهٔ همان تراکنش اعمال می‌شود (نرخ فعلی ۵%). اگر برگزارکننده رویداد را لغو کند، مبالغ پرداختی بابت آن به شرکت‌کنندگان برمی‌گردد. کارمزد عادی لغو نباید حق قانونی بازپرداخت کامل را محدود کند.

هرجا حق انصراف قانونی مواد ۳۷ و۳۸ قانون تجارت الکترونیکی اعمال شود، مصرف‌کننده دست‌کم هفت روز کاری فرصت انصراف بدون جریمه یا بیان دلیل دارد. برای خدمات، شروع مهلت به انعقاد قرارداد و دریافت اطلاعات الزامی وابسته است. استثنای قانونی باید با خدمت واقعی تطبیق داده شود؛ انصراف معتبر مستلزم استرداد مبلغ دریافتی بدون کارمزد لغو و با سرعت مقرر قانونی است.

حقوق الزامی انصراف، عدم اجرای خدمت و استرداد وجه در قانون ایران بر شرایط رویداد و عبارت «غیرقابل‌استرداد» مقدم است. شمول حق و استثنای قانونی به نوع خدمت و نحوهٔ اجرای آن بستگی دارد؛ این شرایط همهٔ رویدادهای تاریخ‌دار را معاف از حق انصراف اعلام نمی‌کند. برای اعمال حق قانونی یا اعتراض به کسر وجه با پشتیبانی تماس بگیرید.

بازپرداخت ثبت‌نام معمولاً به کیف پول پرداخت‌کننده انجام می‌شود؛ این روش جایگزین استرداد نقدی در موارد الزام قانونی نیست. درخواست نقدی با پرداخت اصلی و مدارک ذی‌نفع بررسی می‌شود؛ زمان پردازش بانک یا درگاه از زمان بررسی پلتفرم جداست.

تأیید پرداخت، گردش کیف پول، رسید PDF یا خروجی حسابداری CSV حیات‌هاب به‌خودی‌خود صورتحساب الکترونیکی ثبت‌شده در سامانه مؤدیان یا مدرک ارسال اظهارنامه نیست. خروجی فعلی حسابداری برای بررسی است و ارسال خودکار به سازمان امور مالیاتی محسوب نمی‌شود.

برای صورتحساب مالیاتی لازم یا اصلاح آن، شناسهٔ تراکنش را به پشتیبانی اعلام کنید. مشخصات درست صورتحساب و در صورت نیازِ نوع خریدار، کد ملی یا شناسهٔ شرکت، شمارهٔ اقتصادی، نشانی و کد پستی را از مسیر اختصاصی حساب ثبت کنید؛ رمز کارت یا کد تأیید نفرستید. صدور، اصلاح، برگشت از فروش و ثبت صورتحساب رسمی تابع فرایند قانونی مربوط است؛ دانلود رسید، اعتبار یا پذیرش مالیاتی را تضمین نمی‌کند.

پس از پایان رویداد، ثبت‌نام‌های واجد شرایط تسویه و کمیسیون و بازپرداخت‌ها تطبیق داده می‌شوند. درخواست برداشت درآمد تسویه‌شده از ۱۰۰۰ قرون ممکن است. کارمزد فعلی برداشت ۰% است؛ مبلغ خالص ارزی و نرخ مربوط پیش از تأیید درخواست نمایش داده می‌شود.

برداشت به بررسی لازم هویت، موبایل و مالکیت حساب بانکی نیاز دارد. برای پرداخت بانکی ایران، مدارک ثبت‌شدهٔ تطبیق کد ملی، شبا و موبایل استفاده می‌شود. هزینهٔ احتمالی تکرار استعلام باید جداگانه نمایش داده و پذیرفته شود.

ثبت درخواست یا تأیید مدیر به معنی انتقال بانکی نیست؛ برداشت پس از تأیید انتقال تکمیل می‌شود. بررسی، دسترس‌پذیری بانک، بازپرداخت یا اختلاف مستند ممکن است باعث تأخیر شود. توقیف موقت یا کسر وجه باید مبنای قراردادی یا قانونی داشته باشد و امکان اعتراض از راه پشتیبانی محفوظ است.

می‌پذیرید که از خدمات برای این موارد استفاده نکنید:

• نقض هر قانون یا برگزاری رویداد غیرقانونی، فریبنده یا ناایمن.
• انتشار محتوای نادرست، ناقض حقوق، نفرت‌پراکن یا زیان‌بار.
• ارتکاب تقلب، پول‌شویی یا پردازش پرداخت‌هایی که برای رویداد واقعی نیستند.
• ارسال هرزنامه، انتشار بدافزار یا استخراج داده از پلتفرم.
• اختلال در خدمات یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به هر سامانه یا حساب.

مالکیت محتوایی که ارائه می‌دهید (توصیف رویداد، تصاویر، پیام‌ها) نزد شما می‌ماند. به حیات‌هاب مجوزی جهانی و غیرانحصاری می‌دهید تا آن محتوا را در حدِ لازم برای اجرا و تبلیغ خدمات میزبانی و نمایش دهد. پلتفرم، برند و نرم‌افزار حیات‌هاب دارایی ما باقی می‌ماند و کپی یا مهندسی معکوس آن مجاز نیست.

می‌توانید از پشتیبانی یا ابزار موجود حساب درخواست بستن حساب دهید. در تقلب، رویداد غیرقانونی یا نقض اساسی تعهدات ممکن است دسترسی محدود شود. بستن حساب به‌طور خودکار موجب ضبط اعتبار خریداری‌شده، درآمد تسویه‌شده یا حذف حق بازپرداخت نمی‌شود؛ تعهدات باقی‌مانده، توقیف قانونی و حل اختلاف همچنان برقرار است. مدارک مالی لازم ممکن است مطابق سیاست حریم خصوصی پس از بستن حساب نگهداری شود.

برگزارکننده مسئول اجرای رویداد، ایمنی، مجوزها و درستی معرفی آن است. حیات‌هاب مسئول خدمات پلتفرم و پرداخت خود و تعهداتی است که قانون بر عهده‌اش گذاشته است. احتمال اختلال وجود دارد، اما این شرایط حقوق الزامی مصرف‌کننده یا مسئولیت ناشی از رفتار غیرقانونی ما را حذف نمی‌کند.

هر محدودیت مسئولیت فقط تا جایی اعمال می‌شود که قانون اجازه دهد. مسئولیت غیرقابل‌اسقاط، بازپرداخت الزامی، سوءاستفاده از دادهٔ شخصی و تعهدات حیات‌هاب به عنوان فروشنده یا ارائه‌دهندهٔ خدمات حذف نمی‌شود. تعهد اجرای رویداد توسط برگزارکننده، حق مراجعهٔ شرکت‌کننده به طرف مسئول را از بین نمی‌برد.

تغییر اساسی با تاریخ بازنگری و اطلاع‌رسانی مناسب منتشر می‌شود. تغییرات، هزینهٔ انجام‌شده یا حق ایجادشده را به‌صورت عطف‌به‌ماسبق تغییر نمی‌دهد. هرجا توافق تازه یا رضایت جداگانه لازم باشد، صرف ادامهٔ استفاده جایگزین آن نیست.

خدمات ارائه‌شده توسط بهره‌بردار ایرانی تابع قوانین ایران، از جمله مقررات قابل اعمال تجارت الکترونیکی، حمایت از مصرف‌کننده، مالیات و داده است. ابتدا شناسهٔ رویداد یا پرداخت و خواستهٔ خود را به پشتیبانی اعلام کنید؛ این کار مانع شکایت نزد مرجع صالح یا مراجعه به دادگاه صالح قانونی نیست. داوری خصوصی اجباری یا اسقاط حقوق قانونی تحمیل نمی‌شود.